Léon Répond Hôtes
Een dag met Léon, vanuit uw kant bekeken.
U spreekt met Léon via WhatsApp, zoals met een teamlid. Dit is een gewone dag.
-
8 u
De ochtendbriefing
Vóór het ontbijt weet u wie aankomt, wie vertrekt, hoeveel er dineren en wat er ontbreekt.
LéonHallo Céline ☀️ Vandaag: 2 aankomsten, 3 vertrekken, 7 couverts bij het diner waarvan 2 vegetarisch, een massage om 17 uur. Dhr. Martin heeft zijn aankomsttijd niet doorgegeven: zal ik hem eraan herinneren?U JaGedaan. -
10 u
Een verblijf toegevoegd in één bericht
Een telefonische reservering? Zeg het tegen Léon zoals u het tegen een collega zou zeggen.
LéonU De familie Dupont komt donderdag aan voor 3 nachten, kamer Olive, twee personen.Begrepen: Marie en Paul Dupont, van donderdag tot zondag, kamer Olive, 2 personen. Voeg ik dit verblijf toe?U JaVerblijf toegevoegd. Ik schrijf hen een week voor hun aankomst. -
15 u
Een vraag die Léon niet kende
Léon raadt niet: hij vraagt het u, antwoordt de gast, en stelt vervolgens voor het antwoord te onthouden.
LéonEen gast vraagt of hij twee elektrische fietsen kan stallen. Wat moet ik antwoorden?U Ja, in de garage bij de keuken.Dank u, het is beantwoord. Onthoud ik deze informatie voor de volgende gasten?U Ja -
18 u
Wie eet er vanavond?
Eén vraag, één precies antwoord: couverts, kamers, regimes en allergieën.
LéonU Wie eet er vanavond?7 couverts: kamers 1, 2, 4 en 5. Twee vegetariërs (kamers 2 en 5) en een notenallergie (kamer 4). Kamer 3 heeft niet geantwoord. -
22 u
Terwijl u dineert
Een late aankomst? Léon stelt de gast gerust en houdt u op de hoogte, zonder dat u de tafel hoeft te verlaten.
Léon · gastGast Goedenavond, onze trein heeft vertraging, we komen rond middernacht aan. Is dat een probleem?Geen probleem, zelfstandige aankomst is op elk uur mogelijk. Uw toegangsinformatie is u deze namiddag gestuurd. Ik verwittig Céline van uw late aankomst.
’s Avonds wacht er niets op u: Léon heeft alles genoteerd voor de briefing van morgen.
Op de wachtlijst