Léon Répond Hôtes
Uw vragen, onze antwoorden.
Moet ik van software veranderen?
Nee. Léon importeert uw reserveringen via uw bevestigingsmails of uw agenda, en u kunt een verblijf toevoegen met één WhatsApp-bericht. Directe koppelingen met Booking.com, Airbnb en reserveringssoftware komen binnenkort.
Wat gebeurt er als Léon het antwoord niet kent?
Hij verzint het niet. Hij stelt u de vraag via WhatsApp, geeft uw antwoord door aan de gast en stelt voor het te onthouden. Bij een klacht, terugbetaling of noodgeval schakelt hij u onmiddellijk in.
In welke talen antwoordt Léon?
In de taal van uw gast: Frans, Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Italiaans en nog veel meer. U leest alles in uw eigen taal.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn gasten?
Ze worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en dienen uitsluitend voor hun verblijf. Een allergie bijvoorbeeld wordt enkel bewaard voor de duur van het verblijf. Alle details vindt u in ons privacybeleid.
Hoe werkt WhatsApp, en wie betaalt de berichten?
Léon gebruikt uw WhatsApp Business-nummer, gekoppeld tijdens de opstart. Uw gasten kiezen ervoor om de informatie over hun verblijf via WhatsApp te ontvangen. De berichten worden rechtstreeks door Meta aan uw accommodatie gefactureerd, doorgaans enkele euro’s per maand voor een kleine structuur.
Is er een verbintenis?
U kiest voor een jaarlijkse betaling (2 maanden gratis) of maandelijks. Het oprichtersaanbod is zonder verbintenis.
Hoe verloopt de opstart?
Wij configureren Léon samen met u, via videocall of ter plaatse: informatie over uw accommodatie, WhatsApp-koppeling, verblijfsberichten, diner en diensten. Daarna testen we hem samen voor we hem activeren.
Wanneer kan ik Léon gebruiken?
We openen accommodatie per accommodatie. Schrijf u in op de wachtlijst: we nemen contact met u op zodra er een plek vrijkomt in uw regio.