Léon Répond Hôtes
Vos questions, nos réponses.
Faut-il changer de logiciel ?
Non. Léon importe vos réservations depuis vos emails de confirmation ou votre calendrier, et vous pouvez ajouter un séjour en un message WhatsApp. Les connexions directes avec Booking.com, Airbnb et les logiciels de réservation arrivent bientôt.
Que se passe-t-il si Léon ne connaît pas la réponse ?
Il ne l’invente pas. Il vous pose la question sur WhatsApp, transmet votre réponse au voyageur et vous propose de la retenir. Pour une réclamation, un remboursement ou une urgence, il vous passe la main immédiatement.
Dans quelles langues Léon répond-il ?
Dans la langue de votre voyageur : français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien et bien d’autres. Vous, vous lisez tout dans votre langue.
Que deviennent les données de mes voyageurs ?
Elles sont traitées conformément au RGPD et ne servent qu’à leur séjour. Une allergie, par exemple, n’est conservée que le temps du séjour. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Comment fonctionne WhatsApp, et qui paie les messages ?
Léon utilise votre numéro WhatsApp Business, connecté lors de la mise en service. Vos voyageurs choisissent de recevoir les informations de leur séjour sur WhatsApp. Les messages sont facturés directement par Meta à votre établissement, généralement quelques euros par mois pour une petite structure.
Y a-t-il un engagement ?
Vous choisissez un paiement annuel (2 mois offerts) ou mensuel. L’offre fondateurs est sans engagement.
Comment se passe la mise en service ?
Nous configurons Léon avec vous, en visio ou sur place : informations de votre établissement, connexion WhatsApp, messages du séjour, dîner et prestations. Puis nous le testons ensemble avant de l’activer.
Quand pourrai-je utiliser Léon ?
Nous ouvrons établissement par établissement. Inscrivez-vous sur la liste d’attente : nous vous contactons dès qu’une place s’ouvre dans votre région.